Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Titular: Elisa Peteiro Pérez
• DNI/NIF: 34962212G
• Domicilio: Avda. Portugal 63, 32002 Ourense (España)
• Correo electrónico: art@elisapeteiro.com
• WhatsApp: +34 988 09 36 11
• Sitio web: www.elisapeteiro.com y sus subdominios

2. Objeto

La presente Política de Privacidad tiene como finalidad informar a los usuarios sobre la forma en que Elisa Peteiro puede recoger y tratar sus datos personales a través de este sitio web y en el marco de las comunicaciones y relaciones comerciales derivadas de su actividad profesional.

El tratamiento de los datos personales se realizará de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.

3. Datos personales que pueden ser tratados

Este sitio web no tiene cuentas de usuario. Dependiendo de la interacción del usuario con el sitio web y de la relación mantenida con Elisa Peteiro, podrán tratarse los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Empresa o actividad profesional.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono, cuando sea facilitado.
• Dirección postal, cuando resulte necesaria para la relación comercial.
• Datos incluidos voluntariamente en mensajes o solicitudes.
• Información necesaria para gestionar presupuestos y propuestas comerciales.
• Información necesaria para gestionar contratos y licencias de uso.
• Datos necesarios para la gestión administrativa, fiscal y contable, incluidos los de facturación y pago.
• Datos técnicos necesarios para garantizar la seguridad y funcionamiento del sitio web (por ejemplo, la dirección IP que procesa el proveedor de alojamiento).

Elisa Peteiro tratará únicamente los datos que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para cada finalidad.

4. Procedencia de los datos

Los datos personales pueden obtenerse directamente del usuario cuando:

• Contacta mediante correo electrónico o WhatsApp.
• Solicita información sobre una colección o diseño.
• Solicita un presupuesto.
• Solicita información sobre una licencia.
• Inicia una relación comercial.
• Formaliza una licencia o contrato.
• Se comunica con Elisa Peteiro por otros medios profesionales habilitados.

Asimismo, determinados datos técnicos pueden obtenerse automáticamente durante la navegación, dependiendo de las tecnologías utilizadas en el sitio web.

5. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas y solicitudes: responder a mensajes, consultas, solicitudes de información y comunicaciones realizadas por el usuario.
• Gestión de presupuestos y propuestas comerciales: preparar y enviar presupuestos, propuestas, condiciones de licencia y otra información relacionada con los servicios ofrecidos.
• Gestión de relaciones comerciales: gestionar la relación contractual y comercial con empresas, profesionales y clientes.
• Gestión de licencias: gestionar la adquisición, concesión, seguimiento y cumplimiento de las licencias de uso sobre los diseños. Esto puede incluir información relativa al cliente, diseño o colección licenciada, usos autorizados, territorio, duración, exclusividad y demás condiciones acordadas.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables, administrativas y contractuales que correspondan.
• Seguridad: prevenir usos fraudulentos, abusos, accesos no autorizados y otras actividades que puedan comprometer la seguridad del sitio web o de la actividad profesional.
• Comunicaciones comerciales: cuando exista una base jurídica válida para ello, podrán enviarse comunicaciones relacionadas con los servicios, novedades, colecciones o actividad profesional de Elisa Peteiro. El usuario podrá oponerse a recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con los datos.

6. Base jurídica

La base jurídica del tratamiento podrá ser, según cada caso:

• El consentimiento del interesado.
• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo de Elisa Peteiro, cuando resulte aplicable y se hayan ponderado adecuadamente los derechos e intereses del usuario.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron obtenidos.

• Consultas que no llegan a convertirse en un proyecto: el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, 12 meses.
• Cuando exista una relación contractual: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles responsabilidades (con carácter general, entre cuatro y seis años para la documentación fiscal y contable).
• Copia de seguridad de los diseños de cada proyecto: mientras sea necesaria para volver a enviar los archivos o prestar nuevos servicios, salvo que se solicite su supresión.
• Datos tratados exclusivamente con base en el consentimiento: mientras dicho consentimiento no sea retirado, salvo que exista otra base jurídica que permita su conservación.

8. Destinatarios de los datos

Los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales ajenos a la actividad de Elisa Peteiro.

Podrán tener acceso a determinados datos proveedores que presten servicios necesarios para el funcionamiento de la actividad profesional, tales como servicios de alojamiento web (Cloudflare, Inc.), correo electrónico, entrega de archivos (WeTransfer), servicios de pago (PayPal o la entidad bancaria utilizada), mensajería (WhatsApp, si el usuario se comunica por ese medio, en cuyo caso se aplican también sus condiciones y política de privacidad), gestión administrativa y asesoramiento profesional.

Estos proveedores actuarán, cuando corresponda, siguiendo las instrucciones de Elisa Peteiro y con las garantías exigidas por la normativa aplicable.

Asimismo, los datos podrán ser comunicados a administraciones públicas, autoridades, organismos o tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar servicios digitales pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos) o utilizar infraestructuras ubicadas internacionalmente.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se adoptarán las garantías exigidas por la normativa de protección de datos aplicable, como las cláusulas contractuales tipo o la adhesión del proveedor al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

10. Derechos del usuario

El usuario podrá ejercer, cuando resulten aplicables, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso.
• Derecho de rectificación.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento.

Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a art@elisapeteiro.com. La solicitud deberá permitir identificar al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.

El usuario tiene asimismo derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD, www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable.

11. Seguridad

Elisa Peteiro adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de comunicación o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

12. Datos facilitados por terceros

El usuario garantiza que los datos personales que facilite son verdaderos, exactos y actualizados.

Cuando facilite datos personales pertenecientes a terceras personas, garantiza que dispone de una base legítima para hacerlo y que ha informado a dichas personas cuando resulte necesario.

13. Menores

El sitio web y los servicios están dirigidos a empresas y profesionales, y no específicamente a menores.

Cuando para un determinado tratamiento sea necesario el consentimiento del menor o de sus representantes legales, se aplicarán las condiciones y límites establecidos por la legislación vigente.

14. Actualizaciones

Esta Política de Privacidad podrá modificarse para adaptarse a cambios legislativos, técnicos, organizativos o en las herramientas utilizadas por Elisa Peteiro. Se recomienda consultar periódicamente esta página.